Nuestra historia

En 1999, el Grupo Algar presentaba al mercado la ACS, una empresa pionera al traer un nuevo concepto de operaciones e infraestructura de Contact Center y BPO. Un concepto innovador, integrado con el medio ambiente, con tecnología avanzada y contingencia completa. También fue pionera en Brasil en la prestación de los servicios offshore para clientes en el extranjero.

Junto a la historia de ACS, el Grupo Algar a través de CTBC Telecom, ha desplegado su actividad de Data Center y servicios de TI. Con tres unidades en las ciudades de Uberlandia y Campinas, equipado con tecnología, prestaban servicios de alto valor a empresas en varias partes de Brasil.

Evaluando sus competencias internas, con la convicción de altas cualificaciones técnicas y de relación comercial construidos con los años, Algar una vez más delante su tiempo, combina la fuerza de estas compañías para crear una nueva empresa: Algar Tecnologia.

1998 - Construcción

• Al principio como una idea en CTBC, un proyecto innovador fue desarrollado, emergiendo en un moderno y de uno de los mayores centros de contacto en Brasil y en el mundo. Un proyecto que se convirtió en un nuevo negocio y en una nueva empresa en grupo Algar: ACS - Algar centro de servicio *.
*10 anos depois, a empresa adotou o nome Algar Tecnologia.

1999 - El comienzo

• Alrededor de una granja cerda de la casa donde el fundador de Algar Alexandrino García había vivido, la compañía comenzó las operaciones en febrero de 1999.La compañía finalizó el año con 1.063 asociados, 50 puestos de servicio y 1 millón de llamadas / mes.

2001 - El crecimiento

• La empresa fue pionera e innovadora en un nuevo concepto ambiente e infraestructura en operaciones de contact center , totalmente integrado con el ambiente y la adopción del "estado del arte" de tecnología. El edificio se convirtió en la referencia de la modernidad y la contingencia. En 2001, la empresa ya contaba con 1.500 asociados.

2002 - La expansión

• Crecimiento, expansión y evolución han sido siempre parte de Algar Tecnologia. Con el tiempo, el negocio evolucionó y la empresa empezó a ofrecer otros servicios dentro de la gama de BPO - Business Process Outsourcing. En el año 2002, completando tres años de funcionamiento, la empresa hace su primera expansión: la construcción del segundo site em Uberlândia, Minas Gerais.

27 de agosto: inauguração do 2º prédio.

2003 - Para el mundo

• A través del movimiento de expansión geográfica, la compañía comienza a operar la prestación de servicios offshore para clientes en el extranjero, siendo pionera en el servicio como contact center a través de una oficina en Nueva York. En 2003, la compañía llega a 3.300 puestos y 4.960 asociados.

2005 - Campinas / SP

• Como parte de la estrategia de expansión, la compañía abrió un nuevo site en Campinas-SP. Un edificio propio y exclusivo para las operaciones de contact center y una inversión de $ 36 millones. En 2005, la empresa llegó a 5.000 puestos y tres sitios de operación.

2008 - Una nueva empresa

• Después de analizar el mercado, la competencia y el crecimiento del negocio, la empresa crea una nueva empresa, Algar Tecnologia. Un nuevo modelo de negocio, la consecuencia de diez años de experiencia y conocimientos de la antigua ACS al know-how de Servicios de TI y Datacenter de CTBC (Algar Telecom). Em 2008, a empresa chegou a 7.000 profissionais em seu quadro de talentos.

2009 - 10 años

• La compañía continúa su estrategia de ofrecer proyectos personalizados y soluciones de flexibilidad técnica y comercial para atender las necesidades específicas de cada cliente. En abril inauguró una nueva infraestructura de alta tecnología del Centro de Datos com infraestrutura de ponta, ambientes físicos totalmente protegidos, com um aparato tecnológico moderno e total controle e segurança para proteger todos os equipamentos e informações. Neste ano, já são 6 mil posições de trabalho e mais de 8 mil associados.

2010 - Algar Tecnologia. 11 años de éxito.

• Después de un año con un nuevo modelo de negocio, Algar se estableció como una empresa tecnológica que ofrece soluciones tecnológicas para los procesos de negocio a través de los servicios de datos, voz, data center, service desk, consultoria, aplicações, entre outros. São mais de 9.500 talentos para atender mais de 200 clientes. A empresa segue com seu plano de expansão em grandes cidades e faz a aquisição de uma nova empresa de TI.

• 1998
• 1999
• 2001
• 2002
• 2003
• 2005
• 2008
• 2009
• 2010